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针对本土企业和跨国公司提供一站式的人事管理,全方位涵盖企业员工在工作中涉及的各项人事服务,帮助客户精简操作流程,加强风险管理,控制人力成本,专注于更具战略意义的人力资源职能。作为行业领军者,我们拥有深刻的行业洞见和丰富的操作经验,永远将客户体验置于首位,以专业的服务质量、精益的操作流程和可量化的成本节省方案,提升客户的人力资源投资回报率。



业服务能力


团队

本科及以上学历员工占比100%
持有重庆市人才中介服务执业资格证书员工占比100%
持有劳动争议预防调解师证书员工占比70%
持有二级企业人力资源管理师证书员工占比80%



经验

FESCO:1979年成立,隶属北京国资委、中国500强企业,中国第一家人力资源服务商;具备40余年人力资源服务经验;2008北京奥运会,2010上海世博会,2022北京冬奥会人力资源合作伙伴
The Adecco Group:世界500强,综合型人力资源服务提供商;奥组委人力资源服务合作伙伴

FESCO服务4万家客户、400万名员;FESCO Adecco服务2万家客户、200万名员工

服务客户90%为世界500强、中国500强企业,涉及20多个行业

重庆外企德科现有服务客户约2000家,员工30000余人;连续多年获得重庆十佳人力资源服务机构称号



背景

FESCO:服务网络覆盖全国31个省市自治区,400余座城市,230余家投资公司及分公司
Adecco:服务网络遍布60多个国家,全球超过5000家分子公司
政府关系:拥有强大的政府背景与丰富的政府资源
法律后盾:内部拥有强大的律师团队,外部拥有国内知名专业法律服务机构江三角律师事务所



专业服务标准


ISO

行业最高标准的客户专属SLA(服务水平协议)、岗位操作手册,SOP操作流程(9大类、243条)
重庆唯一获得“必维(BV)ISO9001认证”的人力资源服务机构
全国服务质量承诺协议、考核,保证全国统一高品质服务



系统

ERP系统:实现社保、公积金、账单、客户管理、业务查询的系统化、数据化集成
无人机:实现内部ERP系统与社保公积金系统的实时链接
智能外呼系统:员工服务中心信息传递一键呼出



1234服务承诺
政策更新1天解读
普通咨询2小时回复
电话咨询3声接听
定制咨询4小时答复




创新服务产品


Onsite

提供专属化驻场服务,辅助HR内部工作开展
onsite经过专业培训带教、考核上岗,具备丰富人力资源基础岗位工作实践经验
提供全方面的管理及培训,保证业务实操的胜任力



SSC

为客户建立SSC提供技术支撑(企业HR系统、员工交互系统、员工自助服务系统等)
为客户SSC建立提供咨询及业务流程梳理
为客户SSC运营提供人员支持,并签署SLA协议
丰富的SSC建设、运营经验(华为、阿里、腾讯、美团、龙湖、世贸、一汽、吉利等)